결제 내역 항목에서 간편 결제 수단과 내역을 확인하고 [환불] 버튼을 눌러 결제취소 바코드를 스캔하면 됩니다.
[카카오페이]
1) 고객의 카카오페이 화면에서 서비스 메뉴를 눌러주세요.
2) 통합내역 메뉴를 눌러주세요.
3) 통합 내역에서 환불할 결제 내역을 찾아 눌러주세요.
4) 결제취소 버튼을 눌러주세요.
5) 결제취소 바코드를 스캔하면 환불이 완료됩니다.
[제로페이]
'비플제로페이' 앱 내에서 [계좌에서 제로페이 결제]로 결제한 경우 환불 방법입니다.
- 모바일 상품권의 경우 제로페이와 모바일 상품권 모두 가맹된 곳에서만 사용 가능합니다.
- 은행 앱 내 제로페이 간편 결제를 사용했을 경우, 각 은행 앱 내 제로페이 바코드를 이용해 환불을 진행해야 합니다.
1) '비플제로페이' 앱에 접속해, [계좌에서 제로페이 결제] 버튼을 눌러주세요.
2) 결제를 진행한 은행의 [결제하기] 버튼을 눌러주세요.
3) 고객님이 거래승인번호 6자리를 입력해야 합니다.
4) 하단의 바코드를 스캔하면 환불이 완료됩니다.
