[리더기 설정 후 영수증 출력이 안되는 오류]
가능 증상 - 확인 및 체크 포인트
- CMD 설정 미사용
테블릿 및 스마트폰 과 정상적으로 연결이 되었는데 영수증 출력이 안되는 오류
프린터 설정 시 CMD 설정을 사용으로 하면 영수증이 출력이 되지 않습니다.
설정 시 CMD 설정이 나오지 않는다면
기타 → 6번 TMS다운로드 입력 → 1234 → 1번 단말기 → 1번 버전업데이트 를 진행 후
아래 프린터 설정 과 CMD 설정 미사용으로 진행 부탁드립니다.
- https://help-center.payhere.in/hardware/mobile/k501 해당 링크에서 프린터 설정하기를 다시 진행
- 진행 시 CMD 설정이 나오면 미사용 으로 진행
[영수증 오류 출력]
가능 증상 - 확인 및 체크 포인트
- 신용카드조회기에서 알수없는 글씨로 혼자 출력이 되는 이슈
- 공인IP 인지 사설IP 인지 확인 필요 특수→1234→6번 통신설정 입력→5번 IP 확인 (EX: 공인IP 210 혹은 211로 시작하는 IP , 사설IP 일반적인 172 또는 192로 시작하는 IP)
- 공인IP로 확인된다면 신용카드조회기 와 연결되어 있는 LAN선이 모뎀에 삽입되어 있는지 확인 필요 (공유기는 일반적으로 안테나가 달려있습니다. 확인이 필요하다면 사진을 받아주세요)
- 모뎀에 삽입되어 있다면 꼭 안테나가 달린 공유기에 LAN선을 연결시켜주시고 신용카드조회기 연결 절차대로 IP 와 PORT 번호 변경 진행
- 1차 안내했던 와이파이 공유기에 연결이 되어있는데 같은 현상으로 출력이 되는 경우 PORT 번호를 9100이 아닌 9101 혹은 8000 , 9145 로 변경 진행