카드 결제를 취소하려면 결제할 때 사용한 카드가 필요합니다.
모바일페이 역시 결제할 때 사용한 수단으로 환불해야 합니다. (예: 삼성페이 결제 건 환불은 삼성페이로 환불)
현금영수증을 발급한 경우에는 동일한 전화번호 또는 사업자등록번호를 입력해야 합니다.
1) 왼쪽 하단의 [☰] 버튼을 누르고, 메뉴 항목에서 결제 내역을 눌러주세요.
2) 왼쪽에서 원하는 결제 내역을 선택하고 [환불] 버튼을 눌러주세요. 오래된 내역은 결제 기간, 결제 수단별로 필터링(▼)해 빠르게 찾을 수 있습니다.
3) [환불하기] 버튼을 누르고 환불 확인 창의 [확인] 버튼을 누른 뒤, 결제할 때 사용했던 카드를 단말기에 삽입해주세요.
4) 환불(결제 취소)된 내역을 확인할 수 있습니다.
꼭 확인해 주세요.
- 페이히어는 결제 내역 삭제를 지원하지 않습니다.
(카드 가맹점 가입 시 초기화할 수 있으나, 가입 이후에는 불가합니다.)
- 환불 시에도 결제 내역은 남지만, 정산 및 매출 내역에는 포함되지 않습니다.
- 카드 결제 취소 일정과 방침은 카드사마다 다르므로 해당 카드사에 문의해 주세요.